La messagerie (définition)
qui assure l'acheminement de messages à travers le Réseau. est le moyen de correspondre à la fois le plus simple, le plus rapide et le plus économique.Un message est un ensemble d'informations constitué d'un texte auquel peuvent être "attachés" divers fichiers.
Courrier électronique
,e-mail , electronic mail.
a) - Chaque personne connectée à l'Internet possède une adresse attribuée par le Provider lors de la souscription d'abonnement (certains en autorisent plusieurs).
exemple d'adresse : henry@untel.fr
henry = il peut s'agir d'un nom ou d'une série de chiffres suivant les directives données par le Provider (certains laissent choisir un pseudonyme, sous réserve dans ce dernier cas de n'être pas déjà affecté).
@ = chez (voir arobace )
untel = le nom du Domaine, qui identifie le serveur de notre Provider.
fr = identification du pays où est implanté le Domaine (ici la France). Une exception pour les Etats-Unis, où après le point est indiqué un nom de zone composé de trois lettres : edu. pour éducation, org. pour organisations, com. pour commercial, etc...
Attention : pas d'espaces, pas de caractères accentués, ne pas oublier les signes de ponctuation, et même si la majorité des adresses est en minuscules, restez attentifs sinon retour du message avec mention User unknown (code inconnu).
b) - Message : clair, précis et concis sans les formules habituelles du courrier traditionnel (j'ai l'honneur de ...veuillez agréer .......), ce qui ne veut pas dire discourtois, mais seulement efficace sans tomber dans le style télégramme.
Il est indispensable de respecter les usages de bonne conduite en vigueur sur le Réseau et dont les principales règles font l'objet de Netiquette, éventuellement agrémentées par des Smileys.
c) - Acheminement : La messagerie électronique est gérée par un logiciel chargé d'assurer l'expédition et la réception du courrier. Les Navigateurs outre leur fonction initiale permettant l'accès au Web, se sont par la suite enrichis de services complémentaires dont celui de gestion du courrier, avec toutefois plus ou moins de bonheur.
Lors de l'envoi, l'e-mail est transmis à l'aide du protocole de gestion SMTP vers le Provider qui le réceptionne sur un serveur courrier (mail server). Ce protocole reste utilisé pour assurer l'acheminement jusqu'au serveur du destinataire.
A son arrivée le courrier est déposé et stocké dans une BAL (boîte aux lettres) en attendant d'être retiré.
Cette opération de relève du courrier fait appel au protocole de gestion POP qui demande au préalable un mot de passe, préservant ainsi la confidentialité d'accès de la correspondance.
Suivant les logiciels de connexion et de courrier électronique utilisés il est possible de fixer au serveur POP la conduite à tenir pour ces messages après qu'ils ont été rapatriés :
- les supprimer sur le serveur .
- les supprimer après un délai convenu.
- les laisser sur le serveur.
Il est alors possible hors-ligne de lire, imprimer, classer ou détruire les messages reçus et, utiliser aussi d'autres possibilités pour répondre ou faire suivre.
La rédaction d'un e-mail se fait off-line (non connecté), en toute tranquillité.
Un e-mail comprend une adresse et un contenu. Concernant la rédaction du texte et le respect des règles de Netiquette en vigueur sur l'Internet ils viennent d'être vus dans le paragraphe précédent.
Pour effectuer l'adressage d'un e-mail tout logiciel de messagerie vous présente un formulaire comprenant des zones de saisie à renseigner obligatoirement et, d'autres qui ne sont utilisées qu'en fonction du besoin.
Tous les formulaires ne sont pas forcément en français, mais le plus ennuyeux pour débuter c'est bien la présence de sigles dont la signification n'est pas toujours évidente :
To : où on indique l'adresse du destinataire (obligatoire). Il peut exister plusieurs destinataires, auquel cas chaque adresse est séparée par une virgule. (To = à)
From : l'adresse de l'expéditeur (obligatoire). Il est possible lors des réglages des paramètres du logiciel de choisir l'affichage automatique de l'expéditeur, ce qui évite des erreurs et d'avoir à compléter ce champ. (From = de)
Subject : sujet du message, de préférence clair et concis. (par ex : arrivée de Paul -- urgent -- re: commande meuble (re: veut dire qu'il est fait réponse à..) -- pour Martine ---). ce champ est très important pour les personnes qui traitent beaucoup de courrier et le remplir est une bonne habitude à prendre. (Subject = sujet, par extension = objet du message)
Cc : ici se trouve le(s) destinataire(s) du message, mais à titre de copie d'information. S'il y a plusieurs destinataires, séparer chaque adresse par une virgule. Le(s) destinataire(s) porté(s) en To : connaîtra ainsi à qui est adressé également une copie du message. (Cc = Carbon copy = Copie carbone)
Bcc ou Cci : le(s) destinataire(s) dont l'adresse figure dans ce champ, n'apparaîtra pas dans le message. (Bcc = Blind carbon copy = copie carbone aveugle)
Attachments : indique si des fichiers sont joints et parfois identifie la nature de ces fichiers. (par ex: singe.gif , zoo.htm, images, textes, sons, .....) (Attachment = attaché, joint). Eviter des fichiers trop lourds, vos correspondants vous en seront reconnaissants.
Reply to : utilisé lorsque la réponse
au message doit être adressée à un autre destinataire que
l'expéditeur. (Reply to = répondre à)
Cette
Signature : ce mot n'apparaît pas sur votre formulaire, mais il permet d'inclure automatiquement en fond de votre message les informations que vous souhaitez, et qui en principe concernent votre nom, adresse, téléphone, adresse e-mail et éventuellement l'URL de votre Page perso ( ne dépassez pas 5 lignes, c'est un maximum "netiquette" ). Il suffit pour inclure automatiquement votre signature de paramétrer votre logiciel en conséquence.
Dernier conseil :( Quoting = citation ) si vous répondez à un message traitant notamment de plusieurs sujets, il est de coutume d'insérer un extrait du paragraphe concerné avant chaque réponse, surtout si votre correspondant reçoit beaucoup de courrier. Il apparaît alors le symbole " > "devant chaque ligne copiée/collée. Mais évitez de reprendre le message entier, cet excès de zèle n'est guère apprécié par les destinataires.
Le message est prêt et peut être expédié quand bon vous semble. Il existe maintenant grâce à des logiciels performants plusieurs méthodes pour gérer le courrier électronique, et il serait dommage de vous en priver (tri, archivage, re-expédition, répertoires d'adresses....).
page suivante des informations complémentaires
sur les avantages du Courrier électronique
Le Modem ... @ ... Le courrier électronique
Tous droits réservés © 1997- 2006. www. aidenet.com
- Messagerie électronique: service géré par ordinateur,fournissant aux utilisateurs habilités les fonctions de saisie, de distribution et de consultation différée de messages écrits, graphiques ou sonores. (retour texte)
- Courrier électronique (e-mail=electronic mail) (address), circulant sur l'Internet les messages adressés n'importe où dans le monde comportant du texte éventuellement accompagné de fichiers image, son,..... (retour texte)
- Adresse électronique (e-mail address), se compose du nom de l'utilisateur, de l'@ , du nom du provider, et d'un code pour identifier le pays ou encore la spécialité de l'utilisateur. ex: "toto@wanadoo.fr " ou "toto@tartanpion.com" (ici "com"=entreprise commerciale ! ). Attention, surtout pas d'espaces dans l'adresse. (retour texte)
- @ : "arobace" (en anglais "at" = chez), qui sépare le nom de l'utilisateur de celui du serveur qui héberge la boîte aux lettres, où les messages attendent d'être relevés. (retour texte)
- Domaine: c'est le nom qui identifie un serveur sur le Web et que l'on trouve à droite de l'@ pour le courrier électronique, ou dans le corps de l'URL. Il va de soi que chaque nom de domaine est unique et correspond bien à une seule machine serveur. Ici on comprend mieux la présence (même discrète) d'organismes de gestion du Réseau. (retour texte)
- Netiquette, (Network Etiquette) Etiquette du Réseau : Règles de savoir-vivre et de bonne conduite en vigueur sur le Réseau : par exemple réservons le tutoiement à la famille et amis; les majuscules sont admises pour la première lettre d'une phrase ou d'un nom propre, sinon on considère que nous crions, ce qui est très mal perçu ; pour un message un peu long, aérons le texte sans oublier la ponctuation et les interlignes ; ..... et si nous connaissons bien notre destinataire et souhaitons lui transmettre un petit geste amical, utilisons un Smiley à regarder en penchant un peu la tête de côté. (retour texte)
- Smiley (émôticon), petit signe souvent placé en fin de phrase pour indiquer un état d'humeur, ou d'humour et aussi accentuer le jugement porté à une idée, ainsi :-) est un sourire alors que :-( est une grimace et que :-> marque une pointe d'aigreur ou encore avec :-x demande la discrétion "bouche en croix". Ne pas en abuser. (retour texte)
- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)(Protocole de transfert simple de courrier), gère l'expédition du courrier depuis notre ordinateur jusqu'à notre provider, puis son transfert jusqu'au serveur du Provider auquel est abonné le destinataire. (retour texte)
- POP ('Post Offfice Protocole)(protocole transfert du courrier), lorsqu'un e-mail arrive chez notre Provider par ex, il est acheminé suivant le protocole SMTP et déposé sur son serveur de même nom. Cet e-mail est de suite transféré sur un autre serveur appelé POP, nom du protocole utilisé pour le récupérer dans notre BAL (boîte aux lettres) (retour texte)
- Boîte aux lettres, (BAL), où le Provider met à notre disposition un espace de son disque dur, pour y stocker le courrier qui nous est destiné et que nous irons retirer à l'aide d'un programme de messagerie. On dit aussi "Boîte postale" (retour texte)
- Quoting ( citation), C'est la reprise, lors de la réponse à un e-mail, d'une partie de celui-ci. Eviter si possible de reprendre le texte intégralement ou des passages inutiles. (retour texte)
Sommaire Internet ... @ ... Le Courrier électronique
